Hoje em dia tudo pode ser encontrado na
Internet, desde de grandes magazines que vendem de televisores a cds até
pequenas editoras e revendas digitais que comercializam
livros de autores que antes da internet não viam possibilidades de ver
seus trabalhos publicados, e agora os publicam de forma eletrônica (e-books)
que são na verdade arquivos digitais que trazem todo o tipo de informação e
tem o seu custo baixissimo quando comparado a uma publicação tradicional. As
pessoas finalmente se rendem e acabam descobrindo inúmeras possibilidades de
aprender com a grande rede e até mesmo ter algum lucro com ela, aprende-se de
tudo um pouco.
Ter um negócio on-line já não é tão difícil
para meros seres humanos como nós que não somos experts em informática. Lojas
de
e-commerce podem ser montadas com poucos cliques e parcos conhecimentos ,
coisas do tipo editor de texto como o Word, o que vem facilitando a
entrada de comerciantes tradicionais de diversos ramos (livros,
armarinhos, bijuterias, cds, roupas, peixes ornamentais, cachorros). Hoje com
cerca de R$1.000,00 um comerciante pode marcar presença no mundo virtual e já
começar a vender.
Os buscadores como Google,
Altavista, Yahoo
etc democratizaram a Internet e com um pequeno investimento em
SEO (Search
Engine Optimization)
e um site bem elaborado, pequenas
fábricas, lojas e outros negócios
conseguem ser encontrados no
imenso universo que é a WEB. Hoje não é mais necessário se pagar uma fortuna para
colocar banners nos grandes portais para se destacar na web, com o SEO
, um bom programador
WEB (leia-se webmaster, webdesigner) consegue destacar um site de forma que
ele seja encontrado por quem o realmente está procurando, ou seja, isto gera
tráfego qualificado que aumenta em “n” vezes as possibilidades de uma pessoa
que encontrou um site nestes buscadores se converta em um cliente da empresa
em questão.
O advento do
e-mail marketing também coloca os pequenos no páreo. Um site que pretenda
ser lembrado deve ter alguma forma de cadastro de seus usuários/visitantes e
criar um rotina de envio de boletins, newslettters ou informativos periódicos
a eles. Nada adianta trazer o visitante a seu site e não dar um jeito dele
retornar mais vezes. A
propaganda direcionada a públicos segmentados além de custo baixissimo
traz resultados surpreendentes neste novo tipo de comercio. Só não tente
fazer uma boa campanha de divulgação por e-mail com os programas tradicionais,
tipo Outlook Express. Sua campanha será prejudicada pelo amadorismos e os
resultados podem não aparecer. É preciso entender e aceitar que o retorno de
campanhas por e-mail ficam em torno de 0,3% de cliques conte com este
retorno e o que vier a mais é lucro. Vamos fazer uma conta rápida: se você tem
uma loja de e-commerce e dispara 50 mil malas para seu publico alvo através de
e-mails, a quantidade de visitantes advindos deste disparo não deve
ultrapassar 150 visitantes e o número de conversões depende de uma outra série
de fatores que detalharemos em outra oportunidade. Quanto mais segmentado seu
mailing maior será a taxa de conversão. O mais importante é
ter meios de mensurar o exato retorno de cada campanha, por isto é fundamental
implementar e utilizar as ferramentas corretas em campanhas de e-mail
marketing, senão seu investimento vai acabar se transformando em uma mera
despesa (sem retorno).
Em suma, somos privilegiados por estar
vivendo nesta época de mudanças provocadas pelo advento da Internet. Os
benefícios são gritantes e até difíceis de serem enumerados, tal a sua
grandeza, por isto aproveite o momento e tire o maior proveito que puder da
internet.
Sobre o autor: Marcos Rocha é Pós
Graduado em Administração de empresas, Consultor em Marketing e Estratégia
WEB e autor de vários outros artigos sobre marketing e
negócios . Entre em
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